Supervision et analyse du froid, indépendante des fabricants
Voir vos installations et anticiper leurs pannes, sans exposer votre froid.
Nous distribuons l'information de vos installations en toute sécurité, à ceux qui doivent y accéder, et accompagnons le maintien opérationnel au côté des équipes de maintenance.
Le principe
Pourquoi maintenant
Fermer les accès protège. Mais rend aveugle.
En octobre 2026, des centaines de magasins ont vu leur froid pris en main à distance. La consigne a été de couper les accès, et c'était la bonne réaction.
Mais sans accès, ni vous ni votre société de maintenance ne voyez plus les installations. Les dérives ne se découvrent plus que sur place.
La supervision à distance reste indispensable. Elle doit simplement être organisée autrement.
Ce que nous faisons
Voir, anticiper, être prévenu
Distribuer l'information
Chacun voit ce qui le concerne : vous, vos équipes, votre société de maintenance. Voir ne permet pas de toucher. Quand la société de maintenance doit agir à distance, son accès est demandé, accordé et tracé.
Anticiper les pannes
Nous analysons les paramètres physiques remontés par la GTC et par des capteurs complémentaires. Un score de santé traduit le risque de panne de vos installations. Votre société de maintenance sait où intervenir avant la panne.
Garder un filet de secours
Un capteur témoin par centrale, indépendant de votre régulation, sur une 4G séparée. Il mesure la température, rien d'autre : si le froid ne tient plus, l'alerte part, quelle qu'en soit la cause : attaque, panne de centrale, GTC hors service.
Références
Déjà en service
+500
installations suivies
8 ans
dans les métiers du froid
Multimarque
interconnecté aux principaux fabricants de GTC, dont Carel et Danfoss
Interconnecté aux GTC
RechercheSolution développée en partenariat avec FRISE, l'unité de recherche de l'INRAE dédiée au génie des procédés frigorifiques pour la sécurité alimentaire et l'environnement.
Pour vous et votre société de maintenance
Chacun garde son rôle
Qui peut faire quoi, et sous quel contrôle.
| Action | Vous et vos équipes | Votre société de maintenance | TRUSTeat | Sous quel contrôle |
|---|---|---|---|---|
| Voir l'état des installations | Oui | OuiSur les installations qui le concernent | OuiPour l'analyse | Comptes nominatifs : chacun ne voit que ce qui le concerne. Voir ne permet pas de toucher. |
| Recevoir les alertes | Oui | Oui | Émet les alertes | Contacts d'alerte définis avec vous. Le capteur témoin alerte même si la GTC est compromise. |
| Analyser et anticiper les pannes | OuiConsulte le score de santé | OuiAnticipe, diagnostique | AnalyseScore de santé de chaque installation | Lecture seule : l'analyse ne modifie aucun réglage. |
| Agir à distance sur la GTC | Fixe les règles | Sur autorisationAccès demandé à chaque fois | NonPasse les modifications opérées par votre mainteneur, sous conditions | Accès demandé, accordé selon vos règles. Connexions et modifications enregistrées dans la plateforme. |
| Intervenir sur site | Est informéSait qui intervient, quand et pour quoi faire | Oui | Non | Intervention tracée dans l'historique. |
| Gérer les accès | Fixe les règles | NonDemande ses accès | Accorde selon vos règlesGère la sécurité des accès et des infrastructures | Accès nominatifs, droits limités. |
| Consulter l'historique | Oui | OuiL'historique est aussi sa preuve | Conserve la trace | Chaque accès et chaque intervention sont datés. |
Pour vous et vos équipes
- Vous voyez vos installations sans exposer votre froid.
- Les dérives sont repérées et traitées avant la panne, par votre société de maintenance.
- Vous savez qui intervient, quand et pour quoi faire.
- Pas besoin de changer de GTC ni de société de maintenance : TRUSTeat s'ajoute à l'existant.
Pour votre société de maintenance
- Une interface sécurisée mise à votre disposition : vous voyez et intervenez à distance, y compris en astreinte.
- Les informations de vos clients, réunies et lisibles au même endroit.
- Plus besoin de vous connecter vous-même aux équipements de chaque client : la sécurité des accès et des infrastructures, c'est nous qui la gérons.
- Le score de santé vous permet d'anticiper les pannes et de prioriser vos interventions.
- L'historique des accès est aussi votre preuve : ce que vous avez fait, et ce que vous n'avez pas fait.
Comment ça se passe
En quatre étapes
- 1
Faire le point
Nous recensons avec vous les installations, les accès distants et les équipements de chaque site.
- 2
Installer
Une passerelle de connexion par magasin, reliée à la GTC, sur un réseau séparé.
- 3
Régler les accès
Vous décidez avec votre société de maintenance qui voit quoi et qui peut agir. Les anciens accès sont fermés avec elle.
- 4
Suivre
Analyse, alertes, revue des droits.
Questions fréquentes
Comment suis-je alerté ?
Par SMS, email, notification ou appel téléphonique. La nuit, par un appel. Tant que personne n'a acquitté, l'alerte passe au contact suivant, jusqu'à 5 niveaux : vous, vos équipes, l'astreinte de votre société de maintenance, selon la liste que vous fixez. Les seuils et les délais d'alerte sont réglés avec vous. Une passerelle ou un capteur qui ne répond plus déclenche aussi une alerte.
Faut-il changer de GTC ou de société de maintenance ?
Non. TRUSTeat s'ajoute à votre installation et travaille avec votre société de maintenance. La plateforme est interconnectée aux principaux fabricants, dont Carel et Danfoss.
Ma société de maintenance pourra-t-elle encore intervenir la nuit ?
Oui. Votre société de maintenance accède de manière sécurisée aux informations et reçoit les alertes de la même manière, y compris en pleine nuit. Toutes les connexions et modifications opérées à distance sont enregistrées dans notre plateforme, pour conserver la traçabilité des actions à distance.
Pourquoi ne pas simplement tout couper ?
Parce qu'il est impossible d'avoir un spécialiste du froid dans chaque magasin. La question n'est pas de tout fermer, mais de choisir quel accès on accepte, pour quel bénéfice, et de le maîtriser.
TRUSTeat intervient-il lui-même sur mon froid ?
Non. Notre solution analyse et passe les modifications opérées par votre mainteneur, sous conditions.
Qui voit mes données ?
Vous décidez. Chaque destinataire ne voit que ce qui le concerne.
Faire le point
Faisons le point sur vos installations
Nous regardons avec vous comment vos installations sont suivies et accessibles aujourd'hui, et ce que l'analyse peut apporter à votre société de maintenance.
Faire le point sur mes installations