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Q: Qu'est-ce qu'un capteur norme EN12830 ?

La norme EN 12830 (2018) est une norme française avec mise en application européenne destinée à l’étude des systèmes de surveillance de température pour la logistique de la chaîne du froid. Nos capteurs sont homologués EN12830.

TrustEat vous propose une offre de service pour automatiser vos relevés de température HACCP.
Vous pouvez également souscrire aux modules de traçabilité et de plan de nettoyage.

12 € par capteur et par mois

Devis pour la chaîne du froid

Ce qui est inclus dans l’offre générale :

FAQ

Qu'est-ce qu'un capteur norme EN12830 ?

La norme EN 12830 (2018) est une norme française avec mise en application européenne destinée à l’étude des systèmes de surveillance de température pour la logistique de la chaîne du froid.

Nos capteurs sont homologués EN12830.

Combien me coûte l'installation ?

Rien ! Les capteurs vous appartiennent et sont rapides et simples à mettre en place : 5 minutes top chrono par capteur, et les mesures démarrent ! Bien sûr, vous n’êtes pas seuls. En cas de question, notre support est joignable très rapidement pour vous répondre.

Comment ça fonctionne ?

Nous utilisons un réseau semblable au réseau téléphonique, appelé « Sigfox ». Ce dernier permet de transmettre les informations de température. Il nécessite néanmoins de capter correctement (c’est le cas de 9 clients sur 10). C’est très pratique, surtout lorsque l’on a régulièrement des pannes de courant/d’internet ! Si le réseau ne passe pas, alors nous disposons d’une version connectée à internet : un petit boîtier à brancher à votre box, et qui récupérera l’information des capteurs installés.

Est-ce que ça remplace mes relevés HACCP obligatoires ?

Dans le cadre des normes HACCP, les professionnels doivent relever tous les jours les températures de leurs enceintes frigo. Le service TrustEat permet effectivement de réaliser cette mesure à votre place, et notre application vous fournira l’ensemble des relevés obligatoires de températures (excel. ou PDF), à donner en cas de contrôle. Vous pouvez également télécharger les relevés à des fins analytiques.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions les capteurs (après le paiement validé de la commande) que vous recevrez entre 3 à 5 jours ouvrés, prêts à l’installation.

Nos partenaires

Je recommande vivement cette société, pour la qualité de leurs services, leur réactivité et pour l’efficacité de ses produits dont l’installation est très simple. En cas de dépassement je suis prévenu par une notification et un email. Les dysfonctionnements peuvent être décelés en amont grâce au suivi régulier des températures. TrustEat est pour moi un outil indispensable dans la gestion du froid.

Simple et efficace, tout est sous surveillance continue et mes relevés de température sont disponibles dans mon téléphone en 3 clics. Mais ce que j’apprécie le plus est leur SAV, en cas de doute, problème ou simple question, les équipes de TrustEat sont toujours aux petits soins.

C'est un réel plaisir de travailler avec TrustEat. Suivi des températures constants, plus d'oublis ou d'erreurs, des alarmes efficaces et récurrentes : un outil parfait pour dormir sur ses deux oreilles... et une transparence en cas de contrôles vétérinaires ! Merci TrustEat !

TrustEat est très pratique, fait gagner du temps et de l'argent ! Grâce à TrustEat j'ai pu intervenir rapidement sur un congel qui est tombé en panne et ça m'a permis de sauver ma marchandise. Avant, mes salariés oubliaient souvent les relevés, maintenant, c'est automatique.

Depuis que mes relevés de températures se font automatiquement, je suis beaucoup plus serein et je n'ai plus à me prendre la tête avec ça. La nuit, je peux enfin dormir sur mes deux oreilles. La mise en place des capteurs a été rapide et efficace et le matériel est fiable. Je recommande !