La sérénité sur un contrôle essentiel
Automatisez vos suivis de température
Soyez alerté en cas de problème
Mais ce que j’apprécie le plus est leur SAV, en cas de doute, problème ou simple question, les équipes de Trust Eat sont toujours aux petits soins.
TrustEat vous permet de :
Des capteurs de températures simples à installer
Nos capteurs, installés dans tous vos points froids (réfrigérateur, congélateur, chambre froide positive et négative) sont faciles à mettre en place et mesurent toutes les 15 minutes la température des enceintes. La durées de vie des batteries est de 3 ans.
Une application facile à utiliser
Ces informations sont automatiquement transmises à notre application et vous alerte intelligemment (notification, SMS, mail) si la température dépasse les seuils à risques pour sauver le contenu de vos meubles froids ! Les relevés se font toutes les 11 minutes. Vous pouvez modifier les seuils de températures de vos meubles frigos.
Une équipe aux petits soins
TrustEat, c’est un service, avec des « vrais gens » derrière ! On vous répond, on se parle (chat, visio, téléphone), et on fait en sorte que vous n’ayez pas de problème !
L'application TrustEat
- Relevés obligatoires téléchargeables (application et plateforme)
- Données archivées 1 an
- Tous vos points froids en un coup d'oeil
- Graphes des températures de chacun de vos frigos
- Alertes intelligentes
- Disponible sur App Store et Google Play
- Autant d'appareils possibles, il n'y a pas de limites
Ils nous font confiance
Témoignage client
FAQ
La norme EN 12830 (2018) est une norme française avec mise en application européenne destinée à l’étude des systèmes de surveillance de température pour la logistique de la chaîne du froid.
Nos capteurs sont homologués EN12830.
Rien ! Les capteurs vous appartiennent et sont rapides et simples à mettre en place : 5 minutes top chrono par capteur, et les mesures démarrent ! Bien sûr, vous n’êtes pas seuls. En cas de question, notre support est joignable très rapidement pour vous répondre.
Les capteurs sont très faciles d’installation. En 5 minutes, les capteurs sont fonctionnels. Vous avez accès à une vidéo d’installation pas à pas pour vous guider.
Nous utilisons un réseau « 0G » semblable au réseau téléphonique, appelé « Sigfox ». Ce dernier permet de transmettre les informations de température. Il nécessite néanmoins de capter correctement (c’est le cas de 9 clients sur 10). C’est très pratique, surtout lorsque l’on a régulièrement des pannes de courant/d’internet ! Si le réseau ne passe pas, alors nous disposons d’une version connectée à internet : un petit boîtier à brancher à votre box, et qui récupérera l’information des capteurs installés.
Dans le cadre des normes HACCP, les professionnels doivent relever tous les jours les températures de leurs enceintes frigo. Le service TrustEat permet effectivement de réaliser cette mesure à votre place, et notre application vous fournira l’ensemble des relevés obligatoires de températures (excel. ou PDF), à donner en cas de contrôle. Vous pouvez également télécharger les relevés à des fins analytiques.
Nous expédions les capteurs (après le paiement validé de la commande) que vous recevrez entre 5 jours ouvrés à 2 semaines ouvrés (selon les stocks disponibles), prêts à l’installation.
En cas de problème avec un capteur ou l’application/la plateforme web, un service d’assistance et de support est là pour répondre à toutes vos questions. Un chat est dédié pour communiquer directement avec l’ingénieur opération.