Prendre le froid à coeur

Q: Qu'est-ce qu'un capteur norme EN12830 ?

La norme EN 12830 (2018) est une norme française avec mise en application européenne destinée à l’étude des systèmes de surveillance de température pour la logistique de la chaîne du froid. Nos capteurs sont homologués EN12830.

Une solution simple et fiable pour respecter et maîtriser la chaîne du froid

TrustEat nous simplifie le travail pour que nous puissions nous concentrer sur ce que nous faisons de mieux : fabriquer des pâtes fraiches.
Mais ce que j’apprécie le plus est leur SAV, en cas de doute, problème ou simple question, les équipes de Trust Eat sont toujours aux petits soins.

C’est un réel plaisir de travailler avec TrustEat : suivi des températures constantes, plus d’oublis ou d’erreurs, des alarmes efficaces et récurrentes, un outil parfait pour dormir sur ses deux oreilles… et une transparence en cas de contrôles vétérinaires ! Merci TrustEat !

À tout moment et n’importe où depuis l’application, je peux connaitre les températures de mes chambres froides, et en cas de dépassement je suis prévenu par une notification et un email. Plus besoin de faire les relevés de température à la main, puisque ceux ci sont disponibles et imprimables depuis l’application.

TrustEat vous permet de :

Répondre aux enjeux légaux de
traçabilité des températures frigorifiques

Protéger des pertes en
évitant les fausses alertes

Des capteurs de températures simples à installer

Nos capteurs, installés dans tous vos points froids (réfrigérateur, congélateur, chambre froide positive et négative) sont faciles à mettre en place et mesurent toutes les 15 minutes la température des enceintes. La durées de vie des batteries est de 3 ans.

Une application facile à utiliser

Ces informations sont automatiquement transmises à notre application et vous alerte intelligemment (notification, SMS, mail) si la température dépasse les seuils à risques pour sauver le contenu de vos meubles froids !

Une équipe aux petits soins

TrustEat, c’est un service, avec des « vrais gens » derrière ! On vous répond, on se parle (chat, visio, téléphone), et on fait en sorte que vous n’ayez pas de problème !

Ils nous font confiance

Témoignage client

FAQ

Qu'est-ce qu'un capteur norme EN12830 ?

La norme EN 12830 (2018) est une norme française avec mise en application européenne destinée à l’étude des systèmes de surveillance de température pour la logistique de la chaîne du froid.

Nos capteurs sont homologués EN12830.

Comment installer les capteurs ?

Les capteurs sont très faciles d’installation. En 5 minutes, les capteurs sont fonctionnels. Vous avez accès à une vidéo d’installation pas à pas pour vous guider.

Est-ce que ça remplace mes relevés HACCP obligatoires ?

Dans le cadre des normes HACCP, les professionnels doivent relever tous les jours les températures de leurs enceintes frigo. Le service TrustEat permet effectivement de réaliser cette mesure à votre place, et notre application vous fournira l’ensemble des relevés obligatoires de températures (excel. ou PDF), à donner en cas de contrôle. Vous pouvez également télécharger les relevés à des fins analytiques.

Que/comment faire si j'ai un problème ?

En cas de problème avec un capteur ou l’application/la plateforme web, un service d’assistance et de support est là pour répondre à toutes vos questions. Un chat est dédié pour communiquer directement avec l’ingénieur opération.